Outre les factures QR suisses, vous pouvez également payer des factures QR EPC (EU) dans LGT SmartBanking. Pour cela, vous disposez de différentes possibilités.
Scanner & payer avec votre smartphone
Téléchargement à partir d'une mémoire de fichiers sur votre smartphone
Partage dans l'application e-banking
Téléchargement à partir d'une mémoire de fichiers de votre ordinateur/notebook
Utilisation de la caméra de votre ordinateur portable ou de votre PC de bureau avec une webcam connectée
Scanner le code QR avec la webcam ou l'appareil photo de l'ordinateur portable
Vous pouvez cliquer sur "Scanner la facture QR" pour ouvrir votre webcam ou l'appareil photo de votre ordinateur portable. Tenez votre code QR-Bill pendant quelques secondes devant l'appareil photo, à une distance suffisante. La plupart des champs de saisie seront pré-remplis avec la possibilité de les modifier. Il est également possible d'établir un ordre permanent directement dans le formulaire de paiement. Vérifiez sur l'écran de prévisualisation après avoir cliqué sur "Soumettre" les détails que vous avez saisis. En confirmant, vous lancez le processus de vérification qui est expliqué plus loin.
En cas de problèmes de numérisation, veuillez vérifier les points suivants :
Le curseur de l'appareil photo est-il ouvert ?
L'appareil photo est-il branché ?
Avez-vous autorisé votre navigateur Internet à accéder à votre appareil photo ?
Le filtre de lumière bleue est-il désactivé sur votre écran (vérifiez les paramètres de votre appareil)?
Télécharger un fichier depuis votre ordinateur/ordinateur portable
Naviguez vers "Paiement" > "Nouveau paiement" et cliquez sur "Créer un nouveau paiement". Sélectionnez "Télécharger nouveau fichier". Sélectionnez la facture QR dans votre espace de stockage de fichiers. Le fichier doit être au format .pdf, .jpg ou .png et ne doit pas dépasser 20 MB. De plus, un seul fichier à la fois est autorisé.
Signer des paiements sur votre bureau numérisé avec l'application LGT SmartBanking
La fonction "Exécuter" permet de traiter et de signer le paiement et la fonction "Supprimer" permet de le supprimer.
Vérifier un paiement
Pour vérifier un paiement, vous recevrez sur votre appareil mobile une notification que vous devrez confirmer à l'aide de vos données biométriques. Vous avez également la possibilité de confirmer manuellement en sélectionnant "Signature manuelle", puis en scannant le cryptogramme avec votre appareil mobile et en cliquant sur "Vérifier". Si vous n'avez pas d'appareil mobile mais un Cronto-Reader, veuillez utiliser la procédure de signature manuelle.
Signer une transaction
Pour vous protéger contre les transferts involontaires à des tiers, il vous sera dans certains cas demandé de signer votre paiement à l'aide de votre deuxième appareil.
Une communication push sera envoyée sur votre appareil. Confirmez-la dans les 60 secondes à l'aide du code, de l'identifiant tactile ou de l'identifiant facial. Vérifiez le paiement, puis " confirmez " ce dernier.
Une fois le paiement confirmé, vous êtes automatiquement redirigé vers la page suivante de LGT SmartBanking. Votre rémunération a été saisie avec succès.
Scanner et payer avec un smartphone
Allez à "Paiements" dans la navigation principale en bas de l'écran. Cliquez sur l'icône bleue avec le plus et choisissez "Scanner et payer". Cela permet d'utiliser l'appareil photo de votre smartphone.
Téléchargement à partir d'un fichier stocké sur votre smartphone
Naviguez vers "Paiements" dans la navigation principale en bas. Cliquez sur l'icône bleue avec le plus et choisissez "Télécharger une facture QR". Sélectionnez un pdf ou une image d'une facture QR.
Partager avec l'application e-banking
Ouvrez la facture QR en tant que PDF ou image sur votre smartphone.
Tapez sur "Partager" ou "Envoyer à".
Sélectionnez l'application LGT SmartBanking
Connectez-vous à LGT SmartBanking
Si un code QR valide d'une facture QR a été reconnu, le paiement est créé et peut être payé.
Saisie et vérification d'un paiement
La plupart des champs de saisie sont pré-remplis et peuvent être modifiés. Il est également possible d'établir un ordre permanent directement dans le formulaire de paiement. Vous pouvez ensuite vérifier vos saisies sur l'écran de vérification des paiements avant d'être invité à vérifier la transaction. Une fois la transaction vérifiée avec succès, vous serez automatiquement dirigé vers l'écran de confirmation de votre paiement. Pour des raisons de sécurité, LGT vous recommande de signer chaque transaction. Vous pouvez régler cela individuellement dans les paramètres de l'utilisateur.
A noter : Les QR-Bills ne peuvent être traitées que par des clients enregistrés en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Les ordres individuels et collectifs passés après 11 heures (HEC) sont exécutés le jour ouvrable suivant.
En fonction de la localisation, différentes informations sont affichées sur le tableau de bord.
Processus pour scanner une facture QR :
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Étape 5
Étape 6
Étape 7
Étape 8
Vous avez besoin de soutien ?
Contactez-nous si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans l'aide en ligne ou si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Notre équipe d'assistance pour la banque en ligne est à votre disposition les jours ouvrables de 8h à 18h et se fera un plaisir de vous aider.
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Heures d’ouverture des guichets
Mo - Fr, 08:00 - 18:00 Uhr (MEZ)