Signer des documents numériquement

Avec eSignature, vous pouvez remplir et signer efficacement des documents dans LGT SmartBanking.

Une fois l'eSignature utilisée avec succès, le document est automatiquement transmis à votre conseiller clientèle pour traitement ultérieur. Si vous n'êtes pas d'accord avec le contenu du document ou si vous ne souhaitez pas le signer, vous pouvez le renvoyer à votre conseiller à la clientèle. Votre conseiller à la clientèle a la possibilité de vous envoyer plusieurs documents en une seule fois.

Selon votre emplacement, différentes informations s'affichent sur le tableau de bord.

Étape 1

Smartphone lock screen with a colorful gradient background. In the center a LGT notification appears: “New Notification – You have a new document to review and sign.

Lorsqu'un document vous est envoyé pour signature, vous recevez une notification push.

Étape 2

Smartphone displaying the LGT mobile banking login screen over a landscape painting with mountains, valley and river. At the bottom are the buttons “Login with Face ID”, “Scan” and “Login with username and password”.

Après avoir ouvert la notification push, vous devez vous connecter à LGT SmartBanking.

Étape 3

Smartphone displaying a “Terms and conditions” page with detailed contract and data protection information about the QES. At the bottom there is a blue button labeled “Accept and continue”.

Lorsque vous utilisez la signature électronique pour la première fois dans LGT SmartBanking, vous êtes invité à accepter les conditions générales.

Étape 4

Smartphone showing the eSignature overview with a list of documents. “Status” column with Open and Signed labels, next to subjects such as “Email agreement” or “Address change” and the number of documents.

Vous serez ensuite redirigé vers la section "eSignature" de l'application. Vous y trouverez tous les documents eSignature ouverts et clôturés. Vous pouvez lancer le processus de signature en cliquant sur les trois points. Vous pouvez également accéder à cette section via "Profil", puis "eSignature".

Étape 5

Smartphone displaying the “Location” screen with the question “Where are you right now?”. Two options: “Switzerland” (selected) and “I am outside of Switzerland”. At the bottom a blue “Continue” button.

Vous devez d'abord indiquer si vous résidez actuellement dans votre pays de résidence.

Étape 6

Smartphone showing the “Location” screen with “Your current location”. Option “I am outside of Switzerland” is selected. Below is a “Select country” field. The “Continue” button at the bottom is greyed out.

Si vous vous trouvez en dehors de votre pays d'origine, veuillez indiquer le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement. Veuillez noter que le droit de signature des documents peut varier d'un pays à l'autre.

Étape 7

Smartphone displaying the “Summary” screen with a preview of the “Email agreement” message. Below is a list of 20 documents such as “Terms and Conditions”. At the bottom there is a blue “View documents” button.

Votre conseiller clientèle a la possibilité de vous envoyer plusieurs documents en une seule fois. Dans ce cas, vous verrez apparaître un aperçu de tous les documents reçus.

Étape 8

Smartphone displaying the “Document view” screen with the document “Terms and conditions”. The document is shown in a reduced view, top bar “Edit mode”, and a message “Fill out all the missing fields”.

Le document s'ouvre en mode édition.

Étape 9

Smartphone displaying “Document view” with “LGT SmartBanking Pro – Access authorisation” (document 20 of 20), page 2 of 2 showing contract text and signature fields. At the bottom are “Previous” and “Review and sign” buttons.

Vous pouvez ici compléter les informations, supprimer ou modifier les informations préremplies.

Étape 10

Smartphone displaying “Document view” in review mode with the “Terms and conditions” form, document 1 of 20. Center text explains signing with a QES, and at the bottom there is a greyed-out “Sign this document” button.

Une fois toutes les informations ajoutées au document, cliquez sur "Review and sign" pour passer en mode révision. Vous avez alors la possibilité de vérifier une nouvelle fois l'exactitude de toutes les informations contenues dans le document.

Étape 11

Smartphone displaying “Document view” in review mode with the document “LGT SmartBanking Pro – Access authorisation”, document 20 of 20, page 2 of 2 showing contract text and signature fields. At the bottom a blue “Sign this document” button.

Une fois toutes les informations vérifiées, vous pouvez signer le document.

Étape 12

Smartphone displaying the “Qualified Electronic Signature” screen with an info box “Please check your data”, details on number of documents (20) and subject “Email agreement”. At the bottom are “Reject” and “Confirm” buttons.

Vous êtes ensuite invité à confirmer que tous les documents du lot doivent être signés.

Étape 13

Smartphone displaying “Document view” with the “Opening of a banking relationship” form, document 20 of 20, page 1 of 7. A green bar at the top shows status “Signed”. At the bottom are “Back” and “Next” buttons.

Tous les documents ont désormais été signés et peuvent être consultés.

Étape 14

Smartphone showing the eSignature overview with a list of items. The top “E-mail agreement” entry now has status “Signed”, followed by items such as “Address change” and “Power of attorney” with Open and Signed labels.

Dans l'aperçu de toutes les signatures électroniques, le statut des documents qui ont été signés est également modifié.

Étape 1

Veuillez utiliser la boîte aux lettres, puis cliquer sur "eSignature" pour ouvrir les documents à signer.

Desktop view of the LGT SmartBanking dashboard showing a portfolio donut chart, sections for new payment, account transactions, trading, news, notifications and messages. At the top, the messages menu is open, including an “eSignature” entry.

Étape 2

Dans cet aperçu, vous pouvez voir les documents que vous pouvez signer ou que vous avez déjà signés.

Desktop view of the LGT SmartBanking “eSignature” section. A table lists signature items with status (open, processed), subjects such as “Digital onboarding” and “E-Mail Waiver”, date, message and number of documents. Top right: “Terms and Conditions”.

Étape 3

Si vous souhaitez utiliser la signature électronique pour la première fois dans LGT Smartbanking, vous serez d'abord invité à accepter les conditions générales.

Desktop view showing a large “Terms & conditions” pop-up for the Qualified Electronic Signature (QES). The text explains usage and data protection. At the bottom are three buttons: “Download”, “Decline” and blue-highlighted “Accept”.

Étape 4

Veuillez indiquer au début si vous vous trouvez dans votre pays de résidence. Si vous vous trouvez en dehors de votre pays de résidence, veuillez indiquer le pays concerné. Veuillez noter que le droit de signature des documents peut varier d'un pays à l'autre.

Desktop view with a dialog box titled “Where are you right now?”. Under “Location” there are two options: “Switzerland” (selected) and “I am outside of Switzerland”. At the bottom are “Back to overview” and “Continue” buttons.

Étape 5

Le document s'affiche d'abord en mode édition, où vous pouvez compléter les informations manquantes.

Desktop view of the eSignature document screen showing the “Opening of a banking relationship” form. On the left a list of 3 documents, on the right digital onboarding info, eSignature help links and a “Review and sign” button.

Étape 6

Une fois toutes les informations nécessaires complétées, vous pouvez vérifier l'exactitude du document en mode révision.

Desktop view of the eSignature page in review mode showing the “Opening of a banking relationship” form. On the left a document list, on the right onboarding information and signatures. Bottom right: “Previous” and blue “Sign” buttons.

Étape 7

Si vous souhaitez signer le document sur votre ordinateur de bureau, LGT SmartBanking envoie un message d'authentification à votre appareil mobile au cours de ce processus. Ce message vous demande de confirmer à nouveau votre signature électronique.

Desktop view of the eSignature page with an “Electronic signature” pop-up. It shows subject “Digital onboarding” and “Number of documents: 3” plus text about confirming via push message. At the bottom are “Cancel” and “Manual authentication” buttons.

Étape 8

Une fois l'authentification réussie, les documents sont signés et deviennent alors visibles pour vous.

Desktop view of the eSignature page with status “Signed”. The “Opening of a banking relationship” form is shown. On the right, details on digital onboarding, signature information and a “Back to overview” button are displayed.

Étape 9

Vous serez ensuite redirigé vers l'aperçu de la signature électronique. Vous pourrez y constater que le statut des documents désormais signés a changé.

Desktop view of the LGT SmartBanking “eSignature” section. A table lists signature items with status “processed”, subjects “Digital onboarding” and “E-Mail Waiver”, date, message and number of documents. Top right: “Terms and Conditions” button.

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