Firmare documenti digitalmente

Con eSignature potete compilare e firmare documenti in modo efficiente in LGT SmartBanking.

Dopo aver utilizzato con successo eSignature, il documento viene automaticamente inoltrato al vostro consulente clienti per l'ulteriore elaborazione. Se non siete d'accordo con il contenuto del documento o non desiderate firmarlo, potete rispedirlo al vostro consulente clienti. Il vostro consulente clienti ha la possibilità di inviarvi più documenti in un unico lotto.

A seconda della posizione, sulla dashboard vengono visualizzate informazioni diverse.

Passo 1

Smartphone lock screen with a colorful gradient background. In the center a LGT notification appears: “New Notification – You have a new document to review and sign.

Quando ti viene inviato un documento da firmare, riceverai una notifica push.

Passo 2

Smartphone displaying the LGT mobile banking login screen over a landscape painting with mountains, valley and river. At the bottom are the buttons “Login with Face ID”, “Scan” and “Login with username and password”.

Dopo aver aperto la notifica push, è necessario effettuare il login in LGT SmartBanking.

Passo 3

Smartphone displaying a “Terms and conditions” page with detailed contract and data protection information about the QES. At the bottom there is a blue button labeled “Accept and continue”.

Quando utilizza la firma elettronica in LGT SmartBanking per la prima volta, le verrà richiesto di accettare i termini e le condizioni.

Passo 4

Smartphone showing the eSignature overview with a list of documents. “Status” column with Open and Signed labels, next to subjects such as “Email agreement” or “Address change” and the number of documents.

Successivamente, nell'app verrai reindirizzato alla sezione "eSignature". Qui potrai visualizzare tutti i documenti eSignature aperti e completati. Tramite i tre puntini potrai avviare il processo di firma. In alternativa, puoi accedere a questa sezione anche tramite "Profilo" e poi "eSignature".

Passo 5

Smartphone displaying the “Location” screen with the question “Where are you right now?”. Two options: “Switzerland” (selected) and “I am outside of Switzerland”. At the bottom a blue “Continue” button.

Per prima cosa devi specificare se ti trovi attualmente nel tuo Paese di residenza.

Passo 6

Smartphone showing the “Location” screen with “Your current location”. Option “I am outside of Switzerland” is selected. Below is a “Select country” field. The “Continue” button at the bottom is greyed out.

Se vi trovate fuori dal vostro Paese di origine, dovete indicare il Paese in cui vi trovate attualmente. Si prega di notare che l'autorizzazione alla firma dei documenti può variare a seconda del Paese.

Passo 7

Smartphone displaying the “Summary” screen with a preview of the “Email agreement” message. Below is a list of 20 documents such as “Terms and Conditions”. At the bottom there is a blue “View documents” button.

Il vostro consulente clienti ha la possibilità di inviarvi più documenti in un unico invio. In questo caso vedrete una panoramica di tutti i documenti ricevuti.

Passo 8

Smartphone displaying the “Document view” screen with the document “Terms and conditions”. The document is shown in a reduced view, top bar “Edit mode”, and a message “Fill out all the missing fields”.

Il documento si apre in modalità di modifica.

Passo 9

Smartphone displaying “Document view” with “LGT SmartBanking Pro – Access authorisation” (document 20 of 20), page 2 of 2 showing contract text and signature fields. At the bottom are “Previous” and “Review and sign” buttons.

Qui è possibile completare i dati, rimuovere o modificare quelli precompilati.

Passo 10

Smartphone displaying “Document view” in review mode with the “Terms and conditions” form, document 1 of 20. Center text explains signing with a QES, and at the bottom there is a greyed-out “Sign this document” button.

Dopo aver completato tutte le informazioni nel documento, clicca su “Review and sign” per passare alla modalità di revisione. Qui avrai la possibilità di controllare nuovamente la correttezza di tutte le informazioni contenute nel documento.

Passo 11

Smartphone displaying “Document view” in review mode with the document “LGT SmartBanking Pro – Access authorisation”, document 20 of 20, page 2 of 2 showing contract text and signature fields. At the bottom a blue “Sign this document” button.

Dopo aver verificato con successo tutte le informazioni, è possibile firmare il documento.

Passo 12

Smartphone displaying the “Qualified Electronic Signature” screen with an info box “Please check your data”, details on number of documents (20) and subject “Email agreement”. At the bottom are “Reject” and “Confirm” buttons.

Successivamente, verrà richiesto nuovamente di confermare che tutti i documenti della pila debbano essere firmati.

Passo 13

Smartphone displaying “Document view” with the “Opening of a banking relationship” form, document 20 of 20, page 1 of 7. A green bar at the top shows status “Signed”. At the bottom are “Back” and “Next” buttons.

Tutti i documenti sono stati firmati e sono ora disponibili per la consultazione.

Passo 14

Smartphone showing the eSignature overview with a list of items. The top “E-mail agreement” entry now has status “Signed”, followed by items such as “Address change” and “Power of attorney” with Open and Signed labels.

Nella panoramica di tutte le firme elettroniche viene quindi modificato anche lo stato dei documenti che sono stati firmati.

Passo 1

Utilizza la casella postale e poi vai su "eSignature" per aprire i documenti da firmare.

Desktop view of the LGT SmartBanking dashboard showing a portfolio donut chart, sections for new payment, account transactions, trading, news, notifications and messages. At the top, the messages menu is open, including an “eSignature” entry.

Passo 2

In questa panoramica sono riportati i documenti che è possibile firmare o che sono già stati firmati.

Desktop view of the LGT SmartBanking “eSignature” section. A table lists signature items with status (open, processed), subjects such as “Digital onboarding” and “E-Mail Waiver”, date, message and number of documents. Top right: “Terms and Conditions”.

Passo 3

Se desiderate utilizzare la firma elettronica in LGT Smartbanking per la prima volta, vi verrà chiesto di accettare i termini e le condizioni.

Desktop view showing a large “Terms & conditions” pop-up for the Qualified Electronic Signature (QES). The text explains usage and data protection. At the bottom are three buttons: “Download”, “Decline” and blue-highlighted “Accept”.

Passo 4

All'inizio, specifichi se si trova nel suo Paese di residenza. Se si trova al di fuori del suo Paese di residenza, specifichi il Paese in cui si trova. Si prega di notare che l'autorizzazione alla firma dei documenti può variare a seconda del Paese.

Desktop view with a dialog box titled “Where are you right now?”. Under “Location” there are two options: “Switzerland” (selected) and “I am outside of Switzerland”. At the bottom are “Back to overview” and “Continue” buttons.

Passo 5

Inizialmente il documento viene visualizzato in modalità di modifica, dove è possibile inserire le informazioni mancanti.

Desktop view of the eSignature document screen showing the “Opening of a banking relationship” form. On the left a list of 3 documents, on the right digital onboarding info, eSignature help links and a “Review and sign” button.

Passo 6

Dopo aver inserito tutte le informazioni necessarie, è possibile verificare la correttezza del documento in modalità revisione.

Desktop view of the eSignature page in review mode showing the “Opening of a banking relationship” form. On the left a document list, on the right onboarding information and signatures. Bottom right: “Previous” and blue “Sign” buttons.

Passo 7

Se desiderate firmare il documento sul vostro desktop, LGT SmartBanking invierà un messaggio di autenticazione al vostro dispositivo mobile durante questa procedura. In questo messaggio vi verrà richiesta una nuova conferma della vostra firma elettronica.

Desktop view of the eSignature page with an “Electronic signature” pop-up. It shows subject “Digital onboarding” and “Number of documents: 3” plus text about confirming via push message. At the bottom are “Cancel” and “Manual authentication” buttons.

Passo 8

Una volta completata con successo l'autenticazione, i documenti vengono firmati e sono quindi visibili.

Desktop view of the eSignature page with status “Signed”. The “Opening of a banking relationship” form is shown. On the right, details on digital onboarding, signature information and a “Back to overview” button are displayed.

Passo 9

Successivamente, verrai reindirizzato alla panoramica della firma elettronica. Qui potrai vedere che lo stato dei documenti ora firmati è cambiato.

Desktop view of the LGT SmartBanking “eSignature” section. A table lists signature items with status “processed”, subjects “Digital onboarding” and “E-Mail Waiver”, date, message and number of documents. Top right: “Terms and Conditions” button.

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