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Enregistrement avec des documents d'identité biométriques

Grâce à notre nouvelle procédure d'enregistrement et aux documents d'identité biométriques, vous pouvez vous inscrire pour la première fois à LGT SmartBanking en quelques étapes simples. Tout ce dont vous avez besoin est :

  • D'un téléphone portable avec une puce NFC (si Apple Pay ou Google Pay est disponible sur votre téléphone, vous disposez d'une telle puce).
  • Une pièce d'identité biométrique, comme votre passeport ou votre carte d'identité.
  • Vos données de connexion initiales, que vous recevez de la banque.

Suivez ensuite soit les instructions dans l'application, soit les étapes présentées ici.
 

Étape 1

Erstregistrierung_Schritt1
Tout d'abord, vous recevez les données de connexion initiales de la banque, par exemple par e-mail ou par courrier.

Étape 2

Erstregistrierung_Schritt2
Ensuite, vous devez encore télécharger l'application LGT SmartBanking depuis votre App Store officiel.

Étape 3

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Dans l'application, veuillez saisir les données de connexion initiales.

Étape 4

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Voici les quatre étapes simples nécessaires pour se connecter.

Étape 5

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Veuillez confirmer les conditions d'utilisation avant de commencer.

Étape 6

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Une vidéo démarre alors dans l'application, où vous voyez comment vérifier la présence de la puce biométrique sur votre document d'identité.

Étape 7

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Il faut faire attention à ce symbole carré sur votre document d'identité, que vous trouverez par exemple en bas de ce passeport.

Étape 8

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Une fois que vous êtes sûr que votre document d'identité dispose d'une telle puce, vous pouvez choisir d'effectuer l'enregistrement avec votre passeport biométrique ou votre carte d'identité.

Étape 9

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Pour cet exemple, nous partons du principe que vous effectuez l'enregistrement avec votre passeport. Ensuite, vous ouvrez votre appareil photo et prenez une photo de votre passeport.

Étape 10

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Après la photo, la première étape est terminée et nous passons à la deuxième étape, le scannage de la puce biométrique avec votre téléphone portable.

Étape 11

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Pour ce faire, veuillez également retirer votre coque de téléphone portable afin que le scannage fonctionne mieux.

Étape 12

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Vous verrez alors dans l'application une courte vidéo d'instructions, après laquelle vous serez invité à scanner la puce, comme vous pouvez le voir sur l'illustration.

Étape 13

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Deux des quatre étapes sont donc terminées et nous passons à l'étape suivante, un selfie vidéo pour vérifier que c'est bien vous, le détenteur du passeport, qui effectuez cette démarche.

Étape 14

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Ici aussi, vous recevez une courte vidéo d'instructions avant de réaliser le selfie vidéo. Pendant le selfie vidéo, différentes couleurs s'allument sur votre écran. Il s'agit d'une fonction de sécurité qui permet de s'assurer que la personne sur la vidéo est bien réelle.

Étape 15

Erstregistrierung_Schritt15
Après le selfie vidéo, vous avez déjà effectué trois des quatre étapes. Il ne vous reste plus qu'à saisir quelques dernières informations.

Étape 16

Erstregistrierung_Schritt16
Commencez par définir un nouveau mot de passe sûr qui répond à nos critères de sécurité. Ne communiquez jamais ce mot de passe à des tiers, même pas aux collaborateurs de LGT.

Étape 17

Erstregistrierung_Schritt17
Donnez maintenant à votre appareil nouvellement enregistré un nom qui vous permettra de le distinguer des autres appareils que vous souhaitez peut-être utiliser pour LGT SmartBanking.

Étape 18

Erstregistrierung_Schritt18
Activez encore les notifications push. C'est une étape importante pour pouvoir passer des ordres de paiement ou de trading dans l'application par exemple.

Étape 19

Erstregistrierung_Schritt19
Activez maintenant également le login biométrique de votre téléphone portable afin de pouvoir vous connecter encore plus facilement à l'avenir.

Étape 20

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Félicitations, vous avez terminé les quatre étapes de l'enregistrement !

Étape 21

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Dans une dernière étape, votre tableau de bord de LGT SmartBanking se charge pour la première fois.

Autre méthode d'enregistrement - Login avec lettre cryptogramme

LGT recommande l'enregistrement via la méthode biométrique, qui est décrite plus haut sur cette page. Si votre appareil ne supporte pas cette méthode, il est également possible de s'enregistrer initialement auprès de LGT SmartBanking par le biais d'une lettre physique contenant un cryptogramme. Si vous souhaitez vous enregistrer par le biais d'une lettre avec cryptogramme, vous avez besoin des documents suivants:

  • Données d'accès lettre (nom d'utilisateur et mot de passe initial)
  • Lettre cryptogramme

Suivez ensuite les instructions présentées pour les appareils mobiles.

Étape 1

The smartphone screen shows the home page of the LGT Smart Banking app. The screen displays the input fields for entering personal login details.
Pour démarrer le processus, veuillez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe initial figurant dans la lettre de données d'accès.

Étape 2

The smartphone screen shows the LGT Smart Banking app. The page displayed allows the user to change their login details.
Définissez maintenant un nouveau mot de passe.

Étape 3

The smartphone screen shows the LGT Smart Banking app. The authentication page is open, and at the bottom of the screen, two buttons are visible: "Scan cryptogram" and "Order a new activation letter."
Préparez le cryptogramme que vous avez reçu par courrier.

Étape 4

The smartphone screen shows the LGT Smart Banking app. The screen is grayed out, and a square appears with lines only at the corners. Inside the square, the cryptogram is displayed.
Veuillez scanner le cryptogramme figurant sur la lettre.

Étape 5

The smartphone screen shows the LGT Smart Banking app. The "Additional information" page is open, with an input field for the device name. At the bottom of the screen, there is a blue "Continue" button.
Donnez maintenant à votre appareil nouvellement enregistré un nom qui vous permettra de le distinguer des autres appareils que vous souhaitez peut-être utiliser pour LGT SmartBanking.

Étape 6

The smartphone screen shows the LGT Smart Banking app. The "Additional information" page is open, and the step where push notifications can be set up is displayed. At the bottom of the screen, the buttons "Not now" and "Allow" are visible.
Activez encore les notifications push. C'est une étape importante pour pouvoir passer des ordres de paiement ou de trading dans l'application par exemple.

Étape 7

The smartphone screen shows the LGT Smart Banking app. The 'Additional information' page is open, showing the step where the biometric login can be activated. At the bottom of the screen, the buttons "Not now" and "Allow" are visible.
Activez maintenant également le login biométrique de votre téléphone portable afin de pouvoir vous connecter encore plus facilement à l'avenir.

Étape 8

The smartphone screen shows the LGT Smart Banking app. The screen displays a green checkmark, indicating that all settings have been completed. At the bottom of the screen, the button "Go to your dashboard" is visible.
Félicitations, vous avez terminé les étapes de l'enregistrement!

Étape 9

The smartphone screen shows the LGT Smart Banking app. The dashboard is open.
Dans une dernière étape, votre tableau de bord de LGT SmartBanking se charge pour la première fois.

Vous avez besoin de soutien ?

Contactez-nous si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans l'aide en ligne ou si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Notre LGT SmartBanking Support est à votre disposition les jours ouvrables de 8h à 18h et se fera un plaisir de vous aider.  

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