LGT SmartBanking La plateforme bancaire en ligne sûre pour les clients privés

Vous pouvez utiliser LGT SmartBanking avec n'importe quel ordinateur, smartphone ou tablette connecté à Internet. Pour que vous puissiez utiliser toutes les fonctions en toute sécurité, nous vous recommandons ces navigateurs: 

Chrome (102.0 et supérieur)
Firefox (102.0 et supérieur)
Edge (102.0 et supérieur)
Safari (15.0 et supérieur) 

L’appli LGT SmartBanking fonctionne sur les appareils mobiles, ceux-ci doivent répondre aux exigences système suivantes:

Apple: iOS 13.0 ou supérieur
Android: 8.0 ou supérieur

Vous pouvez télécharger gratuitement l'application LGT SmartBanking dans l'App Store App Store ou dans le Google Play Store.

L'accès à l'e-banking avec d'autres systèmes d'exploitation tels que BlackBerry OS, Linux, Windows RT et Windows Phone ou les navigateurs Opera, Internet Explorer, Vivaldi, etc. n'est pas possible. Les versions bêta ou préliminaires des systèmes d'exploitation et des navigateurs répertoriés ci-dessus peuvent être utilisées, mais la fonctionnalité complète ne peut être garantie. De plus, nous n'offrons pas de support pour ces versions.

Pour vous connecter, vous avez besoin d'un compte utilisateur. Nous vous enverrons votre ID utilisateur personnel et votre mot de passe par la poste. Vous recevrez la lettre d'activation avec le cryptogramme séparément. Veuillez toujours conserver ces documents dans un endroit sûr et ne les transmettez pas à des tiers.

• Si vous vous connectez sur un ordinateur, vous avez besoin de votre ID utilisateur et du mot de passe et vous devez vous authentifier avec un smartphone ou une tablette. L'application LGT SmartBanking (pour Android ou iOS) doit être installée sur le second appareil, pour que vous puissiez scanner le cryptogramme. Si vous ne souhaitez pas installer l'application, vous avez besoin d'un scanner de cryptogramme LGT, que vous pouvez commander auprès de votre conseiller à la clientèle. Après avoir scanné le cryptogramme, vous recevez un code de sécurité, avec lequel vous pouvez vous authentifier et vous connecter. 
• Si vous vous connectez sur votre smartphone, vous avez besoin de l'application LGT SmartBanking pour Android ou iOS et vous devez saisir votre ID utilisateur et votre mot de passe, sans authentification avec un cryptogramme. Si vous utilisez l'application pour la première fois, vous devez activer le smartphone une fois. Pour cela, vous avez besoin d'un ordinateur ou d'une tablette 
• Si vous vous connectez sur une tablette, vous avez besoin de votre ID utilisateur et du mot de passe et vous devez vous authentifier avec un smartphone ou une deuxième tablette. L'application LGT SmartBanking (pour Android ou iOS) doit être installée sur le second appareil, pour que vous puissiez scanner le cryptogramme. Si vous ne souhaitez pas installer l'application, vous avez besoin d'un scanner de cryptogramme LGT, que vous pouvez commander auprès de votre conseiller à la clientèle. Après avoir scanné le cryptogramme, vous recevez un code de sécurité, avec lequel vous pouvez vous authentifier et vous connecter.
• eSignature, avec eSignature, vous pouvez remplir et signer des documents rapidement et facilement dans LGT SmartBanking. Vous découvrirez le fonctionnement d'eSignature dans cette vidéo ou dans la fiche d'information.

Step-by-step instructions for initial registration

Les applications de banque en ligne sont des cibles privilégiées des fraudeurs. Pour contourner nos mesures de sécurité, ils essaient, par exemple, d’accéder à vos données d’utilisateur grâce à de faux e-mails (phishing) ou des logiciels malveillants (malware) afin d’obtenir l’accès à votre online banking. C’est pourquoi nous vous recommandons de rester toujours vigilant et de respecter les consignes de sécurité suivantes: 

Protéger les données 

• Ne donnez jamais l’identifiant, les mots de passe ou les lettres d’accès et d’activation à des tiers et n'en faites aucune photo, copie ou scan. 
• Méfiez-vous des prises de contact inopinées, telles que des questions sur vos comptes ou des offres d'inconnus vous proposant de résoudre des problèmes informatiques. 
• Utilisez uniquement le site LGT SmartBanking officiel ou l'application LGT SmartBanking officielle de App Store ou du Google Play Store. 
• LGT ne vous demandera jamais de communiquer par téléphone ou par e-mail des données confidentielles ou de donner accès à distance à votre online banking. Méfiez-vous si quelqu'un vous fait une telle demande.  
• Contrôlez scrupuleusement toutes les informations qui apparaissent sur votre appareil d’authentification lors de la connexion ou de transactions avant de poursuivre. 

Identifier les e-mails de phishing 

• Contrôlez bien l'expéditeur et le contenu des e-mails ou les notifications push de l'application. Les adresses électroniques peuvent également être falsifiées. 
• N’ouvrez aucun lien ou fichier joint dans les e-mails si ceux-ci vous paraissent suspects. 

Protéger les appareils 

• Gardez les systèmes d’exploitation et navigateurs à jour et protégez votre ordinateur, smartphone ou tablette au moyen d'antivirus actuels et testés. 
• Activez le logiciel pare-feu (firewall) sur votre ordinateur. Si vous n'avez pas encore de pare-feu, installez-en un. 

Choisir des mots de passe sûrs 

• Les mots de passe sûrs... 
  • ... ont au moins huit caractères 
  • … sont composés de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. 
  • ... ne se trouvent dans aucun dictionnaire. 
  • ... ne contiennent pas de données ou de noms vous concernant ou concernant votre famille. 
  • … sont uniques et individuels pour chaque compte. 
• Ne donnez votre mot de passe à personne. 
• Utilisez des mots de passe différents pour chaque online banking et changez-les régulièrement. 

Contactez-nous 

Veuillez nous signaler immédiatement toute activité suspecte ou toute irrégularité: +423 235 23 25 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET