LGT Online Banking

LGT SmartBanking kann mit jedem internetfähigen Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone) genutzt werden. Zur Nutzung von LGT SmartBanking können Sie einen der nachfolgenden Browser verwenden:

Chrome (V 64 und höher)
Firefox (V 59 und höher)
EdgeHtml (V 13 und höher)
Safari (V 9.1 und höher)

Die LGT SmartBanking App funktioniert auf mobilen Geräten, die folgende Systemanforderungen erfüllen:

Apple: iOS 11.0 oder höher
Android: 6.0 oder höher

Aus Sicherheitsgründen benötigen Sie für den Zugang zu LGT SmartBanking ein Benutzerkonto mit persönlicher Benutzer-ID und Passwort. Diese Informationen erhalten Sie in einem Schreiben per Post. In einem separaten Brief wird Ihnen das Aktivierungsschreiben zugestellt. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen an einem sicheren Ort auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.

Wenn Sie sich von einem Computer, Laptop oder Tablet einloggen: Zusätzlich zur Eingabe Ihrer Benutzer-ID und Ihres Passworts müssen Sie sich aus Sicherheitsgründen jeweils mit einem zweiten Gerät authentisieren. Für die Nutzung von LGT SmartBanking mit dem Computer, Laptop oder Tablet benötigen Sie daher ein Smartphone oder ein weiteres Tablet mit der LGT SmartBanking App. Diese können Sie im AppStore Ihres mobilen Geräts herunterladen. Alternativ können Sie einen LGT Kryptogramm Scanner – ein separates kleines Lesegerät – nutzen, das Ihnen Ihr Ansprechpartner auf Wunsch gerne zustellt. Mit dem Smartphone bzw. dem LGT Kryptogramm Scanner können Sie bei der Authentisierung das Kryptogramm auf dem Computer, Laptop oder Tablet scannen. Anschliessend erscheint ein Sicherheitscode zur Authentisierung.

Wenn Sie sich auf einem Smartphone einloggen: Wenn Sie direkt von Ihrem Smartphone auf LGT SmartBanking zugreifen möchten, müssen Sie lediglich Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort eingeben. Eine Authentisierung mit Kryptogramm ist nicht nötig. Bitte beachten Sie, dass vor der ersten Nutzung der LGT SmartBanking App eine einmalige Aktivierung des mobilen Geräts erforderlich ist, für die Sie einen Computer, ein Laptop oder ein Tablet benötigen.

Anleitung zur Erstregistrierung (pdf)

Online-Banking-Applikationen sind beliebte Ziele von Betrügern. Um die Sicherheitsmassnahmen zu umgehen, versuchen sie zum Beispiel über täuschende E-Mails oder Schadsoftware an Nutzerdaten zu gelangen und so Zugang zum Online Banking zu erhalten. Die LGT empfiehlt daher, stets aufmerksam zu sein und im Umgang mit Online Banking folgende Sicherheitshinweise zu beachten:

Daten schützen
Geben Sie Benutzer ID, Passwörter oder die Zugangs- und Aktivierungsschreiben niemals an Dritte weiter und machen Sie davon keine Fotos, Kopien oder Scans.

• Hinterfragen Sie unvereinbarte Kontaktaufnahmen, z.B. Fragen zu Kontoinformationen oder Angebote, um Computerprobleme zu lösen.
• Nutzen Sie nur die Original-Webseite von LGT SmartBanking und die originale mobile App für das Online Banking bei der LGT.
• Grundsätzlich gilt: Die LGT wird Sie nie per Telefon oder E-Mail auffordern, vertrauliche Daten bekanntzugeben oder Fernzugriff auf Ihr E-Banking zu erteilen.
• Kontrollieren Sie die Informationen, die während der Anmeldung oder beim Erfassen von Transaktionen auf Ihrem Authentifizierungsgerät erscheinen kritisch, bevor Sie weiterfahren. 

Phishing-Mails erkennen

• Prüfen Sie E-Mails (z.B. anhand Absenderadresse und Inhalt) oder Push-Nachrichten via App sorgfältig. Auch E-Mails von vermeintlich bekannten Absendern könnten gefälscht sein.
• Öffnen Sie keine Links oder Anhänge in E-Mails, wenn diese verdächtig wirken.

Geräte sichern
Halten Sie Betriebssysteme und Browser auf dem neusten Stand und verwenden Sie auf allen Geräten (Computer, Laptop, Mobiltelefon, Tablet) aktuelle, getestete Antivirenprogramme.

• Aktivieren Sie die Firewall auf Ihrem Computer.

Sichere Passwörter wählen

• Wählen Sie für Ihre Geräte und Anwendungen komplexe Passwörter.
• Geben Sie Ihr Passwort niemandem bekannt.
• Verwenden Sie für jedes E-Banking verschiedene Passwörter und ändern Sie diese regelmässig.

Online-Banking Sitzung sicher beenden

• Beenden Sie LGT SmartBanking korrekt über die dafür vorgesehene Funktion «Abmelden». Schliessen Sie nicht einfach die Webseite oder den Browser.
• Löschen Sie nach dem Abmelden aus der Online-Banking-Sitzung den Browserverlauf (Cache leeren). Alternativ können Sie LGT SmartBanking auch im sogenannten Inkognito- oder Privat-Modus Ihres Browsers öffnen, damit erst gar keine Daten gespeichert werden.

Kontaktieren Sie uns 
Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten und Unregelmässigkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Online Banking umgehend dem LGT SmartBanking Support (Tel. +423 235 23 25, Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr (MEZ).