Guida online LGT SmartBanking Risposte alle domande frequenti (FAQ)
Il nostro SmartBanking è intuitivo e di facile comprensione. Se avete tuttavia qualche domanda, con ogni probabilità troverete la risposta nelle nostre FAQ. In caso contrario, i nostri collaboratori del supporto E-Banking saranno lieti di fornirvi assistenza dal lunedì al venerdì dalle 08:00 - 18:00, CET. Sono reperibili al numero +423 235 23 25.
Le domande più frequenti
Generale
Come personalizzare le impostazioni o le notifiche, gestire i dispositivi e modificare la password.
- Come posso visualizzare tutti i portafogli?
- Come posso modificare le mie impostazioni?
- Dove trovo i miei giustificativi?
- Come accedo alla guida online?
- Come posso gestire i miei dispositivi?
- Come posso effettuare o annullare la sottoscrizione alle notifiche?
- A cosa serve l’ID di login?
- Dove posso inviare e/o ricevere comunicazioni dal mio consulente?
- Cosa viene presentato nella rubrica "News"?
- Come modifico la mia password?
- Cosa trovo nel portale LGT SmartBanking?
- Come posso stampare una schermata?
- Quali misure di sicurezza sono raccomandate?
Trading
Come registrare gli ordini su titoli e tenere traccia degli ordini completati o in sospeso.
Registrazione
Come registrarsi, effettuare l’accesso e registrare un secondo dispositivo o un dispositivo sostitutivo.
Services
Come utilizzare le nostre carte in modo sicuro o compilare e firmare i documenti elettronicamente.
Patrimonio
Come tenere traccia di tutto il vostro patrimonio, consultare i dettagli o ordinare estratti.
- Dove trovo un elenco dei miei valori patrimoniali?
- Come ordino un estratto?
- Come posso visualizzare i miei crediti?
- Come posso visualizzare le mie registrazioni di conto?
- Come posso visualizzare i miei crediti?
- Cosa posso visualizzare alla voce Dettagli del portafoglio?
- Come posso visualizzare le mie registrazioni di titoli?
- Dove trovo una panoramica del conto?
- Dove trovo una panoramica del portafoglio?
Pagamenti
Come inserire ordini singoli e permanenti, inserire modelli di pagamento e scansionare le fatture QR.
- Come posso visualizzare i miei ordini permanenti?
- Come posso visualizzare i miei addebiti diretti?
- Come posso registrare un nuovo pagamento?
- Come posso scansionare e approvare una fattura QR?
- Come posso scansionare e approvare una fattura QR?
- Come posso firmare un pagamento in sospeso?
- Come posso gestire i miei modelli di pagamento?
- Come posso utilizzare eBill
- Come si possono esportare le note di credito e le note di debito? (CAMT-Files)
- Come si possono caricare i file delle transazioni di pagamento con il formato pain.001? (File PAIN)
Avete bisogno di supporto?
Contattateci se non avete trovato una risposta alla vostra domanda nella guida in linea o se qualcosa non funziona come dovrebbe. Il nostro team di assistenza per l'online banking è a vostra disposizione nei giorni feriali, dalle 8.00 alle 18.00.